Pressmeddelande 2007-02-21

CityMail tecknar 3-årsavtal om kundanalys med IC-Potential

De flesta svenska företag som skickar större planerade volymer av post är kunder till CityMail. I sin långsiktiga satsning på kundnöjdhet har CityMail letat efter ett intelligent analysverktyg för att metodiskt prioritera olika insatser inom försäljning och kundvård. Företaget har nu valt att arbeta med programvaran ClientPotential™, och har tecknat ett 3-årigt samarbetsavtal med analys- och programvarubolaget IC-Potential i Stockholm.

- En traditionell kundundersökning var aldrig ett alternativ för oss, ClientPotential ger oss ett dynamiskt verktyg där vi själva kan styra insatser och aktiviteter på ett optimalt sätt, säger Michael Eklund, försäljningsdirektör på CityMail. Genom att konsekvent använda programvaran kommer vi också att öka kunskapen om våra kunder, och få en ökad förståelse för våra kunder, drivkrafter och förväntningar inom olika marknadssegment.

ClientPotential™ ger konkreta prioriteringsförslag till kundansvariga medarbetare på alla nivåer inom CityMail. Som säljledare kan man både se de övergripande rekommendationerna, men också utvärdera varje säljare för sig, och identifiera de interna styrkorna och svagheterna.

- Våra företag har mycket gemensamt. Vi och CityMail hjälper företag att effektivare kommunicera och bygga relationer med sina kunder, säger Marcos Jorge, VD på IC-Potential. CityMail tänker i nya banor och jag räknar med att vårt samarbete också kommer att ge synergieffekter i vår produktutveckling.

För mer information kontakta:
Michael Eklund, Försäljningsdirektör, CityMail, 08-709 24 05, 070-218 85 51, michael.eklund@citymail.se
Marcos Jorge, VD, IC-Potential, 08-452 06 31, 0708-660 360, marcos.jorge@ic-potential.com

Kort om CityMail
CityMails affärsidé bygger på att hjälpa företag att kommunicera med sina kunder. Med CityMails olika tjänster görs brevlådan till en effektivare mediekanal för företag som vill nå både befintliga och potentiella kunder. http://www.citymail.se

Kort om IC-Potential AB:
IC-Potential erbjuder avancerade programvaror för realtidsanalys av undersökningsresultat och tillhörande support- och konsulttjänster till företag som vill kunna jobba med strukturerad och målmedveten verksamhetsutveckling. Med smart pedagogik och en enkel uppföljningsprocess bidrar vi till att aktivera hela organisationen. IC-Potential samarbetar med börsnoterade koncerner och mindre nischföretag på svensk och internationell basis, t ex Atrium Fastigheter, Avanza, Bonnier, Bosch, Citat, DHL, Ementor, HSB, ICA, IDG, KF, Mandator, Salus Ansvar, Stadium, TNT och Pfizer. Läs mer om IC-Potential på http://www.ic-potential.com

Bildbank

Här hittar du bilder på intressanta personer och annat som rör IC-Potential.

Klicka här

Övriga pressreleaser

Här hittar du tidigare pressreleaser från oss.
Läs mer