Användare
av webbar och IT-system
- publika webbplatser, intranät
och andra applikationer
Lägger ni precis som så många andra företag
ner stora resurser i form av tid och pengar på att vidareutveckla
era interna och externa webbplatser? Eller har ni kanske andra system
som behöver utvärderas utifrån ett användarperspektiv?
Baseras ert utvecklingsarbete på användarnas
behov och önskemål - eller på era egna mer eller
mindre kvalificerade gissningar? Skulle det inte vara skönt
att verkligen veta att ni satsar på rätt områden?
Är det t ex innehållet, designen, strukturen
eller kanske texterna det är fel på?
Problemet med traditionella metoder är att det många
gånger är för svårt att gå vidare efter
genomförd användarundersökning. Det är inte
alltid så lätt att omvandla statistik och siffror till
prioriteringar och aktivitetsplaner.
Det finns många system för att göra mätningar
på nätet, men inget så sofistikerat som SystemPotential™.
Med våra verktyg får du snabbt ut skräddarsydda
rapporter (eller ”scorecards”) – både på
totalnivå och för varje typ av användare. Smarta
system presenterar enkelt vilka kundgrupper och marknadssegment
som är nöjdast respektive mest missnöjda.
Det innebär att det inte längre finns några ursäkter
– nu kan ni analysera resultatet och ta fram en handlingsplan
för att tillfredställa era viktigaste användargrupper
på bästa sätt.
|