TRE FAKTORER SOM BYGGER FÖRTROENDE I LEDNINGEN
Jag lovade i ett tidigare inlägg att återkomma om vad som skapar förtroende inom ledarskapet. Forskningen inom ledarskap är samstämmig om vad som bygger förtroende. Tre faktorer återkommer konsekvent i forskningen som avgör om förtroendet stärks eller försvagas.
1. LEDNINGEN FÅR SAKER ATT FUNGERA I VARDAGEN
Förtroende byggs när beslut inte bara fattas utan faktiskt gör arbetet enklare och mer hanterbart ute i organisationen. Det handlar i grunden om att ledningens beslut ska hjälpa organisationen att prioritera, förenkla och fokusera beslutsfattandet. Förtydliga beslut i vardagen genom att:
- Beslut minskar snarare än ökar antalet parallella initiativ
- Prioriteringar gör det tydligt vad som är viktigast här och nu
- Problem löses utan att skapa nya hinder längre ut i organisationen
Nyckelfråga: Blir organisationens arbete enklare att utföra efter beslut eller mer splittrat och svårstyrt?
2. LEDNINGEN ÄR KONSEKVENT ÖVER TID
Förtroende växer när organisationen kan känna igen ledningens riktning och prioriteringar över tid. Det skapar tydlighet kring vad organisationen verkligen ska fokusera på även när omvärlden förändras. Konsekventa beslut märks när:
- Det som prioriteras också följs upp i handling
- Förändringar i riktning sker med tydlig förklaring
- Beslut följer en tydlig logik snarare än skiftande fokus
Nyckelfråga: Uppfattas riktningen i beslutet som stabil nog att agera på eller förändras den innan den hunnit få effekt?
3. LEDNINGENS BESLUT GÅR ATT FÖRSTÅ
Förtroende byggs inte genom att alla är överens, utan genom att människor förstår varför beslut tas. När beslut är begripliga blir det lättare att acceptera även svåra prioriteringar. Beslut som är lätta att förstå skapas när:
- Det är tydligt varför beslutet har fattats
- Sambandet mellan beslut, prioriteringar och mål är lätt att följa
- Resonemang bakom beslut är konsekventa och följer ett mönster
Nyckelfråga: Förstår organisationen varför beslut tas så att det blir lättare att agera på dem?
SLUTSATS:
För ledningsgrupper handlar förtroende i grunden om tre saker:
- Att skapa förutsättningar för människor att lyckas i sitt arbete.
- Att vara konsekvent i riktning och prioriteringar.
- Att göra beslut enkla att förstå och agera på.
För mer information kontakta:
Marcos Jorge, VD på IC-Potential AB, +46 708-660 360 marcos.jorge@ic-potential.com
