Unik metod
Om man endast frågar hur väl någonting fungerar, finns det en risk att man prioriterar fel i utvecklingsarbetet. Vad kan man göra för att undvika dessa felprioriteringar? Fråga kunderna eller medarbetarna hur viktiga frågorna är för dem!
Vår unika analysmetod, Gap-metoden, gör det möjligt att mäta frågorna utifrån tre dimensioner:
- Förväntningar - Hur viktig är frågan?
- Upplevelser - Hur väl uppfylls frågan?
- Potentialen - Hur stort är gapet mellan vikt och väl?
Gapets storlek visar hur stor förbättringspotential en viss fråga har.
GAP-METODENS FRÄMSTA STYRKOR
Gap-metoden stöds av ett brett spektrum av internationell akademiskoch tillämpad forskning. Metodens främsta styrkor är:
- Djupgående och verklighetsnära insikter
Gap-metoden erbjuder en mer omfattande och verklighetsanpassad analys genom att inte bara identifiera vilka utmaningar som finns, utan också varför och hur de påverkar organisationen. Detta ger en bättre förståelse av de grundläggande problemen. - Handlingskraftiga insikter för hållbara förbättringar
Metoden levererar insikter som omedelbart kan omsättas i handling, vilket hjälper organisationer att inte bara förstå vad som behöver åtgärdas, utan också hur man implementerar dessa åtgärder för att uppnå långsiktiga och hållbara förbättringar. - Ökat medarbetarengagemang genom delaktighet
Gap-metoden fokuserar på att skapa verkliga och meningsfulla förbättringar utifrån både kundernas och medarbetarnas perspektiv. När medarbetarna känner att de kan påverka organisationens utveckling leder det ofta till ett ökat engagemang och en starkare känsla av delaktighet. - Högre kvalitet och precision i resultaten
Metoden är bättre anpassad för att spegla organisationens faktiska förhållanden, vilket innebär att resultaten blir mer exakta och användbara. Detta ger en högre kvalitet i beslutsunderlaget. - Tydlig kommunikation och förståelse
En av gap-metodens stora styrkor är dess förmåga att leverera insikter på ett tydligt och lättförståeligt sätt, vilket gör att både medarbetare och kunder enkelt kan ta till sig informationen.
Sammanfattning
Gap-metoden ger djupare förståelse, större tydlighet och skapar utmärkta förutsättningar för att genomföra målgruppsanpassade och varaktiga förbättringar som verkligen gör skillnad för organisationen.
